Bruxelles sta avviando un'indagine contro la piattaforma cinese di e-commerce Shein, ai sensi del Digital Services Act (DSA), concentrandosi su possibili violazioni legate alla vendita di prodotti illegali, al design additivo del servizio e alla trasparenza dei sistemi algoritmici di raccomandazione.
La decisione non pregiudica l'esito dell'indagine, ma conferisce alla Commissione poteri maggiori per supervisionare e far rispettare le misure.
In particolare, l'indagine della Commissione esaminerà i sistemi dell'azienda per limitare la vendita di prodotti illegali nell'Unione Europea, inclusi contenuti che potrebbero costituire materiale di abuso sessuale su minori, come bambole sessuali sotto forma di bambini.
Secondo la DSA, le piattaforme online molto grandi sono tenute a identificare e mitigare i rischi sistemici associati a contenuti e prodotti illegali.
"Nell'UE, i prodotti illegali sono vietati – sia che siano sugli scaffali di un negozio sia disponibili sul mercato online", ha dichiarato Henna Virkunen, vicepresidente esecutivo della Commissione. "Il Digital Services Act mantiene al sicuro gli acquirenti, ne protegge il benessere e gli conferisce informazioni sugli algoritmi con cui interagiscono. Valuteremo se Shein rispetta queste regole," ha sottolineato.
Design coinvolgente
La valutazione a cui si fa riferimento il Vicepresidente Esecutivo della Commissione riguarda anche meccanismi che potrebbero incoraggiare l'uso coercitivo, come sistemi di punti e ricompense per l'interazione, nonché elementi di "gamification".
Le autorità stimano che tali caratteristiche possano influire negativamente sul benessere mentale degli utenti e sulla protezione dei consumatori, in particolare dei minori.
La Commissione esaminerà anche come funzionano i sistemi che propongono prodotti tramite questa piattaforma.
In particolare, attraverso la legge DSA, Shein è tenuta a rendere pubblici i parametri chiave che determinano le raccomandazioni sui contenuti e a offrire almeno una scelta di utilizzo, non basata su profilazione o (e) tracciamento dei dati personali.
Il ruolo dell'Irlanda e i prossimi passi
Nel frattempo, l'autorità irlandese Kommission na Meán, in qualità di Coordinatore nazionale dei Servizi Digitali nel paese di fondazione dell'azienda cinese nell'UE, parteciperà al processo. La Commissione continuerà a raccogliere dati attraverso nuove richieste di informazioni, interviste e audit.
A seguito dell'avvio odierno del processo d' indagine, la Commissione può imporre misure provvisorie, emettere decisioni di non conformità o accettare impegni da parte dell'azienda. Si chiarisce che non esiste un limite temporale prestabilito per il completamento della ricerca.
Tuttavia, questo documento è in fase di sviluppo parallelamente alle indagini della Consumer Protection Cooperation Network (CPC Network) e alle azioni di sorveglianza del mercato ai sensi del Regolamento Generale sulla Sicurezza dei Prodotti (GPSR).
La decisione odierna si è basata su una valutazione preliminare dei rapporti sui rischi dell'azienda, sulle risposte alle richieste di informazioni della Commissione nel 2024 e 2025, nonché su dati provenienti da terze parti.
Fonte Varie agenzie
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